求职者 注册|登录 企业 注册|登录 4000-027-258
全国站 [切换城市]

地区选择

热门城市
  • A B C
  • D E F
  • G H
  • J K L
  • M N P
  • Q R S
  • T W X
  • Y Z
  • 客服专员 3000-4499元/月

    武汉物易云通网络科技有限公司收藏职位

    湖北 -武汉市 -江夏区 招5人 全职 2020-04-07发布

    申请职位
    职位要求

    工作年限: 1-3年经验

    最低学历: 大专

    年  龄: ~岁

    语  言: 不限

    专  业: 不限

    职位信息

    岗位职责:
    1、接听受理平台服务热线咨询、解答客户疑问、完成受理问题总结报告;
    2、在电话中不能为用户解决的问题进行记录并转至相关岗位进行处理,确保问题的解决;
    3、解答客户在使用软件过程中遇到的各种问题,将反馈意见进行收集总结及时传递给相关工作人员处理,并跟踪问题的最终处理结果,反馈给客户形成闭环;
    4、整理每日通话记录,客户咨询信息,回电情况等,每月进行一次数据分析总结,将各种问题进行分析并将设计方案进行汇报;
    5、对平台会员数据真实性,代挂单准确性,回单的真实性等关键性数据进行抽检,确保平台交易的真实性、时效性等;
    6、完成领导交办的其他工作。

    任职要求:
    1.  性别:男女不限;
    2.  年龄:20-32岁;
    3.  学历:大专及以上;
    4.  专业:专业不限;
    5.  能够适应倒班和夜班;
    6.  工作经验:有相关工作经验者优先;
    7.  计算机:能够熟练操作计算机、熟悉办公软件及邮件处理;
    8.  基本要求:具备岗位所需的专业知识,认同本企业文化,具有共同的价值观;具有良好的敬业精神和诚实守信的品德;崇尚团队精神,善于与人合作;身心健康;
    9.  综合素质:具有较强的沟通和协调能力。

    职能类别: 销售/客服/技术支持 客服及支持 客服专员/助理

    关 键 字: 客服专员

    福  利: 带薪培训 带薪年假 五险一金 员工旅游 节日福利 股权激励 团建活动 其他补贴

    其他信息

    上班地址: 湖北 /武汉市 /江夏区光谷大道77号光谷金融港A3栋12楼

    公司信息
    武汉物易云通网络科技有限公司,是国家交通部首批无车承运人试点单位,武汉市准独角兽企业。

    公司专注于大宗商品供应链与流通领域,通过公、铁、水及多式联运的方式,服务于生产制造、贸易物流等企业和个体司机,旨在开创互联网化的“供应链技术+物流服务+金融场景”新生态。

    公司目前的业务主要有:无车承运、供应链金融、汽车后市场服务、大宗商品贸易。

    公司核心产品为“司机宝”,是公司自主研发的互联网平台软件,“司机宝”2013年正式上线,定位为“大宗商品供应链与物流综合服务平台”。司机宝坚持走融入产业链场景服务之路,利用物联网、云计算、大数据等技术手段,提供信息撮合、供应链技术、数据支持、多式联运及后市场服务,建立起物联时代大宗商品供应链与物流新体系,改变了传统的供应链与物流概念。

    公司2015年11月以来,公司已经获得九鼎投资、水晶光电等企业机构的多轮融资,目前正在进行B轮的融资沟通中。

    公司被评为:阿里云MVP城市合作伙伴、中国十佳成长型物流平台、中国物流金融50佳企业、物流信息化优秀企业、中国物流行业物联网优秀企业、中国煤炭物流创新转型优秀企业、湖北省高新技术企业、武汉市大数据企业。

    司机宝平台实名注册的货主企业、重卡司机现超100万,日发布货源信息超60万条,公司2018年营业收入50亿元,月营业收入超10亿,且以每月30%以上的增幅增长。公司产品服务了逾千家企业,与陕煤集团、汇能集团、伊泰集团、巴音孟克集团等2000家客户建立了稳定合作关系;与网商银行、蚂蚁金服、平安银行、华夏银行、点融网等企业建立了良好的合作伙伴关系,在物流、供应链金融等行业类积累了良好的信誉。
    公司信息

    武汉物易云通网络科技有限公司

    民营公司

    150-500人

    互联网/电子商务